Podmínky služby
Poslední aktualizace: 2. září 2026
Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu Tichá linie tvaru a nákup produktů prostřednictvím našeho internetového obchodu.
Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
1. Prodávající
Internetový obchod provozuje:
SOCHA RICA s.r.o. IČO: 028 13 823 Bocianova 491 747 57 Slavkov Česká republika
E-mail: tichalinietvaru@gmail.com Telefon: +420 000 000 000
2. Naše produkty
Tichá linie tvaru nabízí ručně vyráběné abstraktní sochy určené především do interiérů.
Naše sochy jsou ručně vyráběny v Czech z materiálů, mezi které patří zejména dřevo, kámen a kov.
Protože jsou sochy vyráběny ručně, mohou se jednotlivé kusy mírně lišit v textuře, barvě, povrchu, kresbě materiálu, tvaru nebo dalších vizuálních detailech. Tyto vlastnosti jsou přirozenou součástí ruční výroby a nemusí představovat vadu výrobku.
Všechny sochy nabízené v našem internetovém obchodě jsou již vyrobené a dostupné k zakoupení. Sochy nevyrábíme podle individuálních požadavků zákazníků.
3. Informace o produktech
Vynakládáme přiměřené úsilí, aby popisy produktů, fotografie, rozměry, barvy a další informace uvedené v internetovém obchodě byly přesné.
Vzhled barev na obrazovce se však může mírně lišit od skutečného vzhledu sochy v závislosti na zařízení a nastavení displeje zákazníka.
Skutečné rozměry a vlastnosti jednotlivých produktů jsou uvedeny v příslušném popisu produktu.
4. Ceny
Ceny produktů jsou zobrazeny v měně, kterou si zákazník zvolí na internetovém obchodě.
Na webu mohou být dostupné měny CZK, EUR a USD.
Pro objednávku je rozhodující cena zobrazená v okamžiku jejího odeslání.
Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně během procesu objednávky, pokud objednávka nesplňuje podmínky pro dopravu zdarma.
Vyhrazujeme si právo opravit zjevné chyby v cenách nebo informacích o produktech před přijetím objednávky.
5. Objednávka
Pro vytvoření objednávky zákazník vybere požadovaný produkt, vloží jej do nákupního košíku a dokončí objednávkový proces.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky zákazník činí závaznou objednávku vybraných produktů.
Po obdržení objednávky zašleme potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
6. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky z naší strany.
Potvrzení objednávky zaslané e-mailem obsahuje informace o provedeném nákupu.
Pokud je produkt nedostupný nebo došlo ke zjevné chybě v informacích o produktu či jeho ceně, budeme zákazníka co nejdříve kontaktovat a můžeme dotčenou objednávku zrušit.
Pokud již byla objednávka uhrazena, uhrazenou částku zákazníkovi vrátíme.
7. Platba
V současné době přijímáme tyto platební metody:
• platební karta,
• Apple Pay,
• Google Pay.
Platba musí být provedena během objednávkového procesu, pokud není výslovně nabídnut jiný způsob platby.
Zpracování plateb může zajišťovat externí poskytovatel platebních služeb. Úplné údaje o platební kartě neukládáme ve vlastních systémech.
8. Doručení
Objednávky doručujeme v rámci České republiky, do všech zemí Evropské unie a na Ukrajinu.
Česká republika
Cena standardního doručení: 150 CZK
Předpokládaná doba doručení: 1–3 pracovní dny.
Evropská unie
Cena standardního doručení: 350 CZK
Předpokládaná doba doručení: 5–7 pracovních dnů.
Ukrajina
Cena standardního doručení: 350 CZK
Předpokládaná doba doručení: 5–7 pracovních dnů.
Doprava zdarma
Objednávky v celkové hodnotě 2 000 CZK nebo více mají nárok na bezplatné standardní doručení.
Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně zpoždění přepravce, celního řízení nebo jiných nepředvídatelných okolností.
9. Přechod nebezpečí škody
Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, zboží převezme.
Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele týkající se vadného nebo poškozeného zboží.
10. Clo a dovozní poplatky
Objednávky doručované v rámci Evropské unie zpravidla nepodléhají clu mezi členskými státy EU.
U zásilek doručovaných na Ukrajinu mohou být účtovány dovozní cla, daně, celní poplatky nebo jiné poplatky stanovené příslušnými orgány Ukrajiny.
Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně produktu ani ve standardním poštovném, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Veškeré případné dovozní poplatky nese příjemce zásilky.
Zákazník odpovídá za poskytnutí správných údajů potřebných pro celní odbavení a za dodržení příslušných dovozních požadavků.
11. Odstoupení od smlouvy
Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu.
U zboží začíná tato lhůta zpravidla běžet dnem následujícím po převzetí zboží.
Podrobný postup pro odstoupení od smlouvy, včetně podmínek vrácení zboží a vrácení peněz, je uveden v našich Zásadách vrácení zboží a vrácení peněz.
Nic v těchto obchodních podmínkách neomezuje zákonná práva spotřebitele stanovená platnými právními předpisy.
12. Reklamace a vadné zboží
Odpovídáme za to, že zboží odpovídá příslušným zákonným požadavkům.
Pokud obdržíte vadný, poškozený nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás prosím na:
tichalinietvaru@gmail.com
Uveďte prosím číslo objednávky a popis problému. Pro rychlejší posouzení situace nám můžete také zaslat fotografie.
Vaše zákonná práva týkající se vadného zboží a reklamací nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena.
13. Charakter ruční výroby
Naše sochy jsou ručně vyráběnými uměleckými díly.
Přírodní materiály, jako je dřevo a kámen, mohou obsahovat přirozené rozdíly, kresbu, barevné odchylky, strukturu nebo jiné charakteristické prvky.
Drobné rozdíly mezi fotografií produktu a skutečnou sochou proto mohou být přirozeným důsledkem použitých materiálů a ruční výroby a nemusí představovat vadu.
Tím však nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele v případě vady nebo nesouladu produktu s kupní smlouvou.
14. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah zveřejněný v internetovém obchodě, včetně fotografií, produktových obrázků, textů, log, grafiky, designu a dalších materiálů, je chráněn příslušnými právními předpisy o duševním vlastnictví, pokud není uvedeno jinak.
Bez našeho předchozího písemného souhlasu není dovoleno náš obsah kopírovat, reprodukovat, distribuovat, upravovat nebo komerčně využívat.
15. Používání internetového obchodu
Zákazník se zavazuje používat internetový obchod v souladu s právními předpisy a nenarušovat jeho provoz ani se nepokoušet o neoprávněný přístup k jeho částem nebo systémům.
Vyhrazujeme si právo omezit přístup k internetovému obchodu, pokud je to přiměřeně nutné k ochraně našeho obchodu, systémů, zákazníků nebo dalších uživatelů.
16. Dostupnost internetového obchodu
Vynakládáme přiměřené úsilí k tomu, aby byl internetový obchod dostupný a řádně fungoval.
Nemůžeme však zaručit jeho nepřetržitou nebo bezchybnou dostupnost.
Internetový obchod může být dočasně nedostupný například z důvodu údržby, technických problémů, bezpečnostních opatření nebo okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.
17. Omezení odpovědnosti
Nic v těchto obchodních podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.
Tyto obchodní podmínky zejména neomezují zákonná práva spotřebitele ani zákonné prostředky nápravy, které má spotřebitel k dispozici.
18. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky, aniž by tím byla dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele, která se mohou na spotřebitele vztahovat podle právních předpisů země jeho bydliště.
19. Řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi námi vznikne spor, doporučujeme zákazníkovi nejprve kontaktovat nás, abychom se pokusili situaci vyřešit přímo.
Spotřebitel může mít rovněž právo využít zákonné mechanismy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů nebo jiné dostupné prostředky ochrany spotřebitele.
20. Změny obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami našeho podnikání, produktů, služeb nebo platných právních předpisů.
Pro konkrétní objednávku je rozhodující verze obchodních podmínek platná v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
21. Kontakt
V případě dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek nebo Vaší objednávky nás kontaktujte:
SOCHA RICA s.r.o. Bocianova 491 747 57 Slavkov Česká republika
E-mail: tichalinietvaru@gmail.com
Telefon: +420 000 000 000